Anonim

luxorphoto / Shutterstock

Sebagai pemilik bisnis, hampir mustahil untuk mengetahui setiap hal kecil yang terjadi di setiap area perusahaan Anda. Dengan mengelola mikro, Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk memeriksa anggota staf Anda daripada menjalankan bisnis Anda. Namun demikian, mengawasi apakah karyawan menggunakan waktu mereka secara efektif dan bagaimana langkah-langkah produktivitas tim sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Dan di sinilah peningkatan alat visibilitas dapat membantu.

Visibilitas vs. pemantauan karyawan

Sebelum menerapkan segala jenis inisiatif visibilitas, satu poin pembeda adalah bahwa visibilitas tidak selalu berarti harus "mengawasi" karyawan. Meskipun visibilitas terdengar identik dengan pemantauan karyawan, yang terakhir biasanya merujuk pada memasang https://www.businessnewsdaily.com di perangkat milik perusahaan. Tujuannya adalah untuk melindungi perusahaan dengan mencegah pelanggaran keamanan dan pencurian data, serta mengumpulkan informasi pengguna seperti situs web yang dikunjungi, aplikasi yang digunakan, lokasi karyawan, percakapan pesan instan, dan banyak lagi.

Visibilitas, di sisi lain, mengacu pada kemampuan untuk mengukur produktivitas, efisiensi dan kemajuan dengan melacak tugas, proyek, tujuan, pertemuan dan kegiatan sehari-hari lainnya. Geoff McQueen, CEO penyedia layanan bisnis berbasis cloud AffinityLive, berbagi dengan Business News Daily tentang pentingnya meningkatkan visibilitas dalam bisnis kecil dan bagaimana melakukannya secara efektif dan terjangkau. [Baca Artikel Terkait: 4 Alat Pelacakan Waktu Gratis untuk Pemilik Bisnis ]

Kurangnya visibilitas menghadirkan beberapa masalah untuk usaha kecil:

Anda tidak pernah tahu bagaimana bisnis ini lakukan kapan saja. Ini berarti Anda tidak tahu berapa banyak email yang dikirim, berapa banyak pertemuan yang dihadiri, di mana setiap proyek berdiri, jika proyek melebihi anggaran, berapa banyak pengikut telah digunakan, apakah klien VIP masih berhubungan dan banyak lagi.

  • Silo. Informasi yang tidak dibagikan berarti bahwa Anda secara konstan perlu membuat solusi manual yang tidak konsisten. Ini tidak dapat diandalkan dan memakan waktu.
  • Kualitas buruk. Anda berakhir dengan proses yang terpecah-pecah, yang mengarah ke kualitas proyek yang lebih buruk. Ini adalah apa pun mulai dari pembengkakan biaya hingga visibilitas yang buruk ke dalam anggaran.
  • Kinerja keuangan yang buruk . Anda tidak memiliki kemampuan untuk meramalkan bisnis dan sumber daya Anda, yang berarti Anda menanggung lebih banyak risiko.

Dan inilah sebabnya:

Masalah-masalah ini muncul karena alat yang berbeda untuk setiap bagian dari bisnis. Memiliki informasi bisnis penting yang tersebar di kotak masuk yang berbeda, platform dan alat membuatnya sehingga tidak ada satu sumber kebenaran untuk bisnis.

Tapi begini cara memperbaikinya:

Integrasi meningkatkan visibilitas ke dalam aset layanan profesional inti - orang, proses dan modal yang digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan. Ketika informasi bisnis disatukan, Anda dapat memanfaatkannya untuk menganalisis bagian-bagian bisnis Anda yang penting dan membuat keputusan yang cerdas dan berdasarkan data.

Usaha kecil dapat meningkatkan visibilitas dengan memiliki manajemen hubungan pelanggan (CRM) terintegrasi, komunikasi, manajemen proyek dan sistem penagihan. Semua aktivitas bisnis yang terkait dengan klien dan pelanggan harus dilacak di satu tempat agar ini berhasil.

Sebagian besar bisnis mengikuti proses umum mulai dari prospek hingga pembayaran. Anda dapat mengoptimalkan proses ini dengan menempatkannya ke dalam sistem. Ini berarti bahwa tim dapat bekerja sesuai dengan alur kerja yang telah ditentukan sebelumnya dan manajer dapat melihat di mana segalanya berada hanya dengan melihat di satu tempat. Standarisasi alur kerja ini memungkinkan usaha kecil untuk mengukur dan meningkatkan sekitar tepi.